Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Termékek Menü
Ön itt jár: > >

Gyakran feltett kérdések

Hogyan rendelhetek?

Rendelését többféle képen is leadhatja:

- Okostelefonon
- Tableten
- Otthoni, vagy munkahelyi számítógépen 

vagy:
- Telefonon: +36-30-394-2220
- E-mail-ben: info@vital-max.eu
- SMS-ben: +36-30-394-2220

Webáruház rendelés:

Minden terméknél megtalálja a "kosárba rakom" gombot. Mely az Ön virtuális bevásárló kosara lesz, amit jobb oldalt láthat. Ha befejezte a termékek válogatását és berakott minden olyan terméket a kosárba amit megszeretne vásárolni, kattintson a kosár doboz alján lévő "Megtekintés és fizetés" gombra. Azután kövesse végig pár egyszerű lépésben az adatok megadását. Kosár dobozt jobb oldalt találja.

Mi történik a rendelés leadása után? 

Megrendeléséről egy visszaigazolást küldünk az e-mail címére. Ha mindent rendben talált, nincs más teendője. Következő értesítésünk alakalmával tájékoztatjuk, hogy mikor, és hogyan vehető át a csomagja.     

Mi történik ha nem kaptam visszaigazoló levelet?

Amennyiben nem kapott rendelés visszaigazoló levelet és Önnek Gmail fiókja van kérjük nézze meg a Promóciók mappában, mert oda rakja sajnos a gmail ezen leveleket. Ha ott megtalálta kérjük helyezze át a bejövő mappába és így legközelebb már oda fognak érkezni a rendelés visszaigazoló levelek. 

Hova utalhatom a vételárat, ha előreutalással fizetek?

Kérjük rendelésszámát tüntesse fel utaláskor a megjegyzésrovatba ! 

A vételárat az OTP Nyrt. -nél vezetett 11711003 - 21463505 számlaszámra utalhatja. Minden nap 9.30-10 között vezetjük össze a rendelésekkel és ennek tükrében adjuk fel a csomagokat.

Hogyan kapom meg a csomagot és mennyibe kerül?

Átveheti ingyenesen Budapesten a Bike Center kerékpár üzletben: Cím: Bp. 1113 Budapest Villányi út 54. vagy a Mester Lottózóban Cím: Bp, 1095 Mester u. 15. 

vagy kérheti a házhoz szállítást Magyarország területén, melynek költsége:

Sprinter futárszolgálat 999 Ft (bruttó) 

20.000 Ft felett a kiszállítás ingyenes a Sprinter futárszolgálattal. 

GLS futárszolgálat kérve 1.270 Ft (bruttó) összeghatártó független

GLS Pontra kérve 1.050 Ft (bruttó) összeghatártó független

Pick Pack Pont 999 Ft  (bruttó) összeghatártó független

Ha Ön ingyen szállítási kedvezményre jogosult, és a csomagot nem veszi át bármilyen akadályoztatás miatt is, a második szállításra már nem tudjuk biztosítani a szállítási költség mentességet, tehát a második szállításért már normál módon kell fizetni.  Ez alól kivétel, hogy ha a szállító cég hibát követ el. Amennyiben a szállító cég alkalmazottja hibájából nincs kézbesítve a csomag, akkor Ön egy email írásával kezdeményezheti a fuvardíj visszatérítését: info@vital-max.eu Kérjük levelében írja meg miért hiúsult meg a csomag átvétele és jelölje meg a rendelésszámát. Kollégáink elküldik kivizsgálásra az esetet ahol a futár GPS nyomkövetésével és híváslistájával egyértelműen kideríthető az eset. 

FONTOS! A futárcégek nem vállalják sehol olyat, hogy felhívják az ügyfelet. Ezért mi sem tudjuk garantálni, ha beírja a megjegyzésbe rendeléskor kérését miszerint a futár hívását kéri. Értelem szerűen a futár érdeke is, hogy kézbesítse a csomagot az esetek 99% kézbesítik is.

Hol kaphatok információt a csomagom felől:

SPRINTER Futárszolgálat Kft. 
Házhoz szállítás: +36-1-881-2615 
Pick Pack Pont: +36-1-881-2616 
E-mail: info@sprinter.hu | pickpackpont@sprinter.hu 

GLS Futárszolgálat Kft. 
Házhoz szállítás: +36-29-88-6670 
GLS csomagpont: +36-29-88-6670 / 5-ös mellék
 

Hogyan fizethetek?

GLS - Bankkártyás fizetés, vagy kp. (mindkét esetben a futárnál)

Sprinter futárszolgálat munkatársainál KP. átvételkor

Előreutalás - ez esetben a vételár beérkezését követően adjuk fel a csomagot, kérem vegye figyelembe, hogy ilyenkor egy nappal csúszhat a kézbesítés. Minden nap 9.30 ig beérkezett utalások még aznap feladásra kerülnek. 

Hogyan vehetem igénybe a garanciát?

A minőségi márkák legnagyobb előnyei a megbízhatóság és a garantált hatás.
Ezért 100% megbízhatósági garanciát vállalunk minden termékünkre. Ha még sincs megelégedve valamelyik termékkel csak küldje el a Kerékpár üzletbe, és mi 15 napon belül visszautaljuk Önnek a teljes vételárat. Garanciát a számlával együtt tudja igénybe venni, számlaszám megjelöléssel. Ha gyári garanciát kér valamelyik termékre, kérjük vegye fel a gyártó hivatalos garanciális javításokért felelős partnerével a kapcsolatot. 

Minden termék kapható amit a webshopban látok?

Igen, minden termék kapható ahol azt látja, hogy raktáron. Ahol azt látja, hogy előrendelhető ott kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálattal és érdeklődjön, hogy mennyi időn belül tudjuk beszerezni a kívánt terméket. A hamarosan kapható megjegyzések azt jelentik, hogy 1-2 héten belül újra kapható lesz. Ha bármilyen kérdése van ezzel kapcsolatban hívjon minket a 06-30-394-2220-as számon.